亞心網訊(記者 於江艷)為進一步增強群眾對工商部門12315工作的瞭解,接受群眾對12315的監督、意見和建議,新疆工商局決定於11月18日在全疆開展“12315社會開網路行銷放日”活動。活動時間為11月18日11時至13時,地點在自治區工商局和21個地州市工商局12315指揮大廳。
  屆時,將邀請部分人大代表、政協委員、消費者代表、新聞媒體工作者走進各級工商部門12315指揮中心,體驗消費者申訴、舉報、網站優化咨詢、受理工作流程,聽取社會各界對工商部門的意見和建議。 為發揮12315貼近基層,貼近群眾的優勢,自治區工商局準備不定期地在市區大型超市、商場設立12315咨詢服務台,現場講解維權教育知識以及消費維權工作成果,並受理消費投訴。
  自治區工商局消費者權益保護處處長亞夏爾·阿吉表示,最近還將組織消費糾紛調解現場會(調解庭),在關鍵字行銷烏市挑選一些有代表性的消費者投訴案件進行公開調解,並邀請企業客服與營銷人員、志願者參加,指導他們妥善處理消費糾紛,培養經營者化解消費糾紛的能力。
  今年,自治區工商局還將在全疆建立170個消費教育基地,計劃以烏市為試點製冰機開展消費維權教育進校園活動。
  (編輯:王建隆)  (原固態硬碟標題:新疆下月集中開展“12315社會開放日”活動)
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